Política de reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso — Almayda
Última atualização: 02/10/2025
1. Devoluções e Trocas
1.1. Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da compra.
1.2. Os produtos devem estar em condições originais, sem uso, sem danos e na embalagem original.
2. Processo de Devolução e Troca
2.1. Para iniciar uma solicitação de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo:
📲 WhatsApp: +55 16 99958-0003
📧 E-mail: almayda@usealmayda.com.br
Informe:
• número do pedido
• motivo da troca ou devolução
2.2. Avaliaremos a solicitação e enviaremos as instruções para prosseguir.
3. Custos de Envio
3.1. O valor do frete original não é reembolsável.
3.2. O cliente é responsável pelo frete de devolução, exceto nos casos de:
• produto com defeito
• envio incorreto por nossa parte
4. Reembolsos
4.1. Os reembolsos serão processados em até 30 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
4.2. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5. Produtos Defeituosos ou Danificados
5.1. Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para orientações de troca ou devolução.
6. Exceções
6.1. Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução, conforme sua natureza.
Essas condições estarão informadas na descrição do produto.
7. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, fale conosco:
📲 WhatsApp: +55 16 99958-0003
📧 E-mail: almayda@usealmayda.com.br